Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei momox fashion.
In welchem Zustand befindet sich die Kleidung?
Jedes Kleidungsstück wird von unseren Experten einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Wir verkaufen nur Artikel, die in einem sehr guten oder neuwertigen Zustand sind. Mängel werden in der Produktbeschreibung explizit aufgeführt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Mindestbestellwert von 25 Euro versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale an, die Ihnen im Warenkorb angezeigt wird.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sollte Ihnen ein Artikel nicht passen oder gefallen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das Retourenlabel in Ihrem Kundenkonto.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Kauf auf Rechnung und Vorkasse.
Handelt es sich um Originalware?
Ja, wir garantieren die Echtheit aller bei uns angebotenen Markenartikel. Unser Team prüft jedes Teil individuell auf Originalität und Qualität, bevor es in den Verkauf geht.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.